月无功！ ETC与信用卡解绑后的“卡”在哪里？ | 解忧帮

为了方便进出高速公路收费站，很多车主都会在自己的车上安装ETC，俗称电子不停车收费系统。 南京市民孙先生说，今年年初，他通过交通银行的信用卡扣款申请了一张ETC。 成功。 银行推动ETC，ETC推动银行。 这里发生了什么？

南京市民孙先生说，今年5月左右，他在靖江高速某收费站被售卖ETC设备，捆绑了自己的交通银行信用卡扣路费。 最近，他想注销这张信用卡，但被银行告知，必须先注销信用卡的ETC绑定。

于是他打电话给ETC这边，ETC告诉他解决不了，要求银行解绑。 他找银行为什么etc最好不绑信用卡，银行还是说要ETC发行方解绑。 双方来回推了两个月，交涉了七八次。 ，一直没有结果。

孙先生提供的部分电话录音显示，11月30日，他与ETC和交通银行95559的工作人员进行了三方通话，ETC方面表示不需要任何操作即可解除合同。 他咨询了业务部，业务部反映说要联系发行人。

12月7日、9日，孙先生再次联系交通银行，交通银行通知孙先生，需要找ETC发行方解绑。

看到电话沟通无果，12月13日下午，记者和孙先生找到了他的银行卡办理网点——交通银行南京江宁支行营业部。

一开始，银行工作人员还是表示无法办理，并在现场通过电话与ETC进行了沟通。

沟通过程中，虽然ETC方表示只要银行不绑定，但银行工作人员仍表示需要ETC通行宝先注销孙先生的ETC设备，银行才能注销信用卡代扣代缴关系.

双方僵持不下之际，交通银行工作人员突然表示，孙先生的信用卡旧卡已经过期，但银行寄给孙先生的新卡还没有激活。 如果孙先生激活新卡，他们会帮助他。 孙先生把ETC的解绑处理好，让孙先生再等一个多月，希望孙先生配合。

孙先生表示，他对银行给出的解决方案感到意外。 原来银行在电话里说根本解决不了，现在说可以解决，只是可能要走一些手续。 能不能解绑，怎么解绑是银行内部的问题为什么etc最好不绑信用卡，但又不能满足用户到处联系，浪费时间。

捷优邦锐评：别给消费者设不合理的门槛

在我们之前的报道中，为了让消费者能够办理银行卡ETC代扣代缴业务，很多银行想方设法进行业务推广，但这样做之后，当消费者想要退款的时候，不合理的门槛又出现了。 希望无论是ETC还是银行，都能尽快沟通并采取措施，取消不合理的门槛，让消费者实现办理和取款的自由。

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